お問い合わせからの流れ｜滋賀の外壁塗装・屋根修理・【トラストホーム】

トラストホームへの
お問い合わせから施工完了までの流れ

滋賀県草津市の拠点を中心に、近江地域で屋根修理・外壁塗装を手がける「株式会社トラストホーム」では、ご契約前の現地調査・お見積もりは無料で承っております。ご連絡いただいたら、速やかに対応させていただいております。雨漏りや外壁・屋根の劣化、各種リフォームのお悩みは、お気軽に当社へご相談ください。強引な勧誘・セールスなどいたしませんのでご安心を。相見積もりも歓迎いたします。ここでは、当社へご相談いただいてからの流れをフローチャートでご紹介します。

お問い合わせからの流れ

STEP1　お問い合わせ・ご相談・ご依頼

外壁や屋根に関するお困りごと、お悩みがありましたら、お気軽に当社へご相談ください。お問い合わせフォームやお電話でのご連絡をお待ちしております。現地調査や外壁・屋根の無料診断は経験豊富なスタッフが直接お客様のお宅を訪問して行います。お問い合わせ後に、お客様へしつこい勧誘・営業などは行っておりませんので、安心してご連絡ください。また、他社様との相見積もりのご相談もお気軽にお申し付けください。

無　料 STEP2　現地調査、外壁・屋根診断（合計1時間程度）: お客様のご都合に合わせて、ご自宅を訪問し、現地調査を行います。外壁・屋根ともに診断は無料で行っております。クラック（ヒビ割れ）、汚れ、カビの発生など劣化や不具合がないか丁寧にチェックしていきます。気になっている箇所、工事のご要望などございましたらお伝えください。ご質問も歓迎いたします。お客様からのヒアリングを経て、調査と診断を行います。

無　料 STEP3　お見積もり・ご提案: 診断の結果とお客様のご要望を踏まえてお見積書を作成・提出いたします。内容をよくご確認いただき、不明点や疑問点などがありましたら、遠慮なくおたずねください。ご納得いただけるまでわかりやすくご説明いたします。また、当社からの最適と思われる工事や塗料のご提案をいたします。この段階で、ご依頼を検討し直すのも結構です。お断りいただいても、当社からしつこい勧誘はいたしません。

STEP4　ご契約・打ち合わせ: ご提案内容（工事内容・費用）にご納得いただけましたら、ご契約となります。ご契約後は、日程やカラーコーディネート案をご提案し、工事についての打ち合わせをさせていただきます。お客様のご要望に一番必要で、無駄のないご提案をいたします。気になることなどございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。

STEP5　着工前挨拶: 外壁工事・屋根修理のいずれも、工事期間中に騒音や臭いなどが発生することがありますので、ご近所の方へご迷惑をおかけしてしまうことがあります。工事が始まってからトラブルになるのを防ぐために、当社スタッフが着工前には必ず近隣にお住まいの方のところへ直接ご挨拶にうかがい、工事内容や期間についてきちんとお伝えしておきます。

STEP6　施工:

STEP7　施工検査・確認・調整: 施工が計画通りきちんと行われたか、点検・検査を行います。過不足があれば調整し、仕上げとします。お客様にも仕上がりをきちんと確認していただきます。

STEP8　足場解体・清掃: 施工に問題がなく、お引き渡しとなったら、足場を解体し、周辺の清掃を行います。当社スタッフには周辺美化を徹底し、安全衛生にも充分な配慮をさせておりますので、どうぞご安心ください。

STEP9　お引き渡し: お客様との最終確認ののち、問題がなければお引き渡しとなります。

STEP10　アフターフォロー: 当社の外壁工事・屋根修理には保証をお付けしております。定期点検、保証制度などもございます。また、お引き渡し後に、工事による瑕疵や問題点、不具合が見つかった場合には、すぐにご連絡ください。スタッフが迅速に対応させていただきます。

外壁塗装の施工の流れ

STEP1　足場の組み立て: 作業性と安全性をしっかり確保できるよう足場を組み、施工中に飛散した塗料がよそに付着するのを防ぐため、足場周囲を飛散防止シートで覆います。

STEP2　高圧洗浄: 高圧洗浄機を使って、外壁の汚れや古い塗膜の浮きなどを取り除きます。この作業をいいかげんに行うと、塗料の密着性が低下し耐久性も悪くなるため、丁寧に行う必要があります。

STEP3　下地調整・シーリング・養生: 塗料がしっかり密着するよう、劣化した塗料を剥がして下地調整を行います。さらに、窓周辺や外壁の継ぎ目など、シーリング材が劣化している場合は取り除き、塗料と相性がいいシーリング材を打ち直します。また、建物の塗装しない部分をマスキングテープや養生シートなどで丁寧に覆っていきます。