よくあるご質問｜外壁塗装・屋根修理のご相談は滋賀県草津市のトラストホーム

外壁塗装・屋根修理についての質問にお答えします

滋賀県草津市の屋根修理・外壁塗装などのリフォーム工事を手がける「株式会社トラストホーム」です。屋根修理や外壁塗装についてのよくあるご質問に、Q＆A形式でお答えいたします。こちらにない質問や疑問はお気軽に当社へお問い合わせください。

外壁塗装に関するご質問

外壁塗装はいつ行うべきでしょうか？

先に塗っている塗料の種類や耐用年数、施工方法によって異なります。大きな目安としては、外壁に軽く触れたときに白い粉が付着するような現象（チョーキング）があれば、そろそろ塗り替えを検討してもいいでしょう。詳しくは、外壁塗装の時期・セルフチェックでご説明していますので、ぜひご一読ください。

ハウスメーカーと塗装専門業者、どちらに頼むのがいいでしょうか？

ハウスメーカーさんは、お客様からご依頼いただくと塗装専門業者へ下請け発注します。そのため、保証や品質管理、アフターフォローなどの面で安心感はありますが、中間マージンが発生し価格面で割高となります。塗装専門業者である当社は、自社施工・グループ施工で中間マージンなしの料金設定となっております。施工業者の選び方については、よくあるトラブル・業者の選び方でご説明しておりますのでご覧ください。

塗料を選ぶときのポイントはありますか？

外壁の素材を考えて塗料を選ぶ必要があります。当社では、まずこの部分を押さえて、お客様のご要望をお聞きし、最適と考えられる塗料をご提案しています。また、当社が取り扱っている塗料の種類については、塗料紹介・目安料金表でご案内しております。

外壁塗装に適した時期はありますか？

塗装工事は、雨が降ると行えません。雨の少ない時期を選んでご依頼いただくとスムーズです。雨が少ない冬場は乾燥にこそ時間はかかりますが、品質には影響はありません。

診断だけお願いしても構いませんか？

はい、よろこんでお引き受けします。当社は調査・診断・お見積もりは無料で行っております。最終的にご契約いただけなくとも、これら費用はいただきませんので、安心してご依頼ください。

イメージしている色がありますが、実現してもらえますか？

可能です。色合わせができる職人がおりますので、お客様のご要望をじっくりお聞かせ頂き、いろいろな種類の塗料をご紹介させて頂くことができます。

工事に来られる方の人数は？ お茶出しや昼食、トイレの用意は必要ですか？

工事の規模にもよりますが、2人から4人で作業をさせて頂くことが多いです。お茶出しや昼食、トイレの用意は一切必要ありません。また、工事の際のご近隣へのご挨拶も弊社でいたします。

保証はどれくらいありますか？

塗装に関しては工事完了日から５年、屋根の工事に関しては工事完了日から10年の保証をつけさせて頂いています。

支払いにクレジットカードは使えますか？

クレジットカードは取り扱いしておりません。分割のご要望がある場合は、オリコの「はぴeリフォームローン」をご利用頂いております。実質年率2.33～の特別金利となっております。

屋根修理に関するご質問

屋根点検は何年に一度くらいの頻度でするのがいいでしょうか？

築5年から10年の方は3年に一度、築10年以上の方は1年に一度の点検が好ましいです。

今の屋根素材から他の屋根素材へ変更することはできますか？

可能です。たくさんの素材を用意しておりますので、お客様のご要望にぴったりの屋根素材を提案させて頂けると思います。

屋根修理にかかる日数はどれくらいですか？

修理内容や屋根の規模によって異なりますが、修理ですと1日で完了する場合もあれば、7日ほどお時間をいただくこともあります。葺き替え工事になりますと1～2週間かかる場合がございます。

工事中に雨が降ってきたら工事は中止ですか？

はい、中止させて頂きます。雨の中の工事は危険であり、また、T-Lockや漆喰が瓦に密着しないためです。雨で工事が中止の場合は担当からお客様にご連絡をさせて頂きますのでご安心下さい。

頻繁に屋根点検の訪問セールスが来て困っています。相見積もりをとりたいのですが……

はい、よろこんでお引き受けいたします。お見積もりのみ、相見積もりのみのご依頼も可能ですので。お気軽にご相談ください。ご提案した内容にご満足いただけなければ、ご契約に至らずとも強引な勧誘はいたしません。安心してご相談ください。

ローン、分割払い、クレジットカード払いなどには対応してくれますか？

クレジットカードは取り扱いしておりません。分割のご要望がある場合は、オリコの「はぴeリフォームローン」をご利用頂いております。実質年率2.33～の特別金利となっております。

屋根の葺き替えは何年くらいを目安に考える必要がありますか？

新築時の資材の選定や施工方法によって異なりますが、おおよそ30年前後を目途にお考えください。

調査や診断は有資格者が行うのですか？

弊社では、研修制度を設け屋根工事についての十分な知識を社員に身につけさせています。この研修では、図面のひきかたから屋根の構造、水や土の流れといった下地についての知識だけでなく、屋根の上り方などの実技についても講習し、テストを行っております。そして、このテスト（知識と実技の両方）で合格点を取った者にだけ技能士という資格を与えており、調査や診断はこの技能士だけが行うことが可能となっています。

屋根瓦の部分的な修理・補修・葺き替えは可能ですか？

可能です。屋根の状況を見させて頂き、必要な修理や工事内容を説明させて頂きます。